Funkcionális analfabéta

Párom tegnap bennjárt az APEH-nál. Várakozás közben egy a híradásokban többnyire csak "vállalkozó"-ként emlegetett emberfajta mintapéldányába botlott.
Az ürge sűrű ba...megolások közepette küzdött egy űrlap kitöltésével, végül feladta a dolgot és a páromhoz fordult segítségért. Párom mondta, h. ő többnyire könyvelőre bízza az ilyesmit, de hátha együtt megoldják....
Innentől a párbeszéd párom elmondása alapján:

- Te mi az, h. "családi neve"????
- Hát hogy hívnak?
- Ja...(természetesen egyből beírta a keresztnevét is ugyanoda, figyelmen kívül hagyva a következő rublikát) "Születési ideje"????
- Hát amikor születtél...
- Ja, tényleg... "anyja neve"?... Ja, azt tudom!......"Levelezési címe"?.....Anyámé??????.........

Arról már hallottam, h. a magyar lakosság egy része funkcionális analfabéta, de hogy ennyire?????